Términos y condiciones

Condiciones generales de acceso y uso de thelemonapp

1. Información General

El acceso y uso de thelemonapp www.thelemonapp.com y la aplicación móvil thelemonapp –en adelante thelemonapp – es ofrecido por la compañía de nacionalidad española Socialpay, S.L., -en adelante SOCIALPAY- domiciliada en Gavà (Barcelona), consta inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, con C.I.F nº B-66766700.

Para cualquier cuestión o duda que esté relacionada con el acceso y uso de thelemonapp o de las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso (en adelante, CGAU) puede dirigir un correo electrónico con su solicitud y datos de contacto a la siguiente dirección: [email protected] Además, puede contactar con nosotros dirigiendo su solicitud y datos de contacto a SOCIALPAY, S.L.(oficinas Nubelo)C/ Llacuna 161, 3-2, 08018 Barcelona.

Sin perjuicio de ello, SOCIALPAY podrá transmitir notificaciones a través de la página de inicio de la página Web o notificaciones Push al móvil de los usuarios registrados, a fin de informar al Usuario acerca de los cambios introducidos en thelemonapp . Dichas notificaciones serán consideradas como válidas y por ende, como notificaciones al Usuario.

2. Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso

2.1. – El acceso y navegación por thelemonapp implica automáticamente la aceptación expresa de las presentes CGAU, por lo que las personas que accedan y naveguen por thelemonapp se obligan a cumplirlas y respetarlas bajo su exclusiva responsabilidad.

2.2. – A fin de obtener la mejor efectividad de thelemonapp , SOCIALPAY podrá denegar o restringir el acceso a Usuarios que no respeten las presentes CGAU sin necesidad de previa notificación.

2.3. – Las presentes CGAU podrán ser modificadas por SOCIALPAY en cualquier momento sin previo aviso, cuando se considere conveniente, oportuno o necesario para optimizar y/o adecuar la regulación del acceso y uso de thelemonapp . Una vez introducida la referida modificación, si el Usuario sigue accediendo y utilizando las distintas herramientas de thelemonapp se entenderá que acepta dichas modificaciones, de lo contrario deberá abstenerse de su utilización.

2.4. Sin perjuicio de las presentes CGAU, SOCIALPAY podrá establecer determinadas condiciones particulares, que serán de obligado cumplimiento para el acceso y uso de algunos de los servicios que ofrece thelemonapp . Además de las presentes CGAU, para el acceso y uso de thelemonapp , deberá respetarse la Política de Privacidad y Protección de Datos que se indica en las presentes condiciones generales.

2.5. – A los efectos de las presentes CGAU, se entenderá como Usuario cualquier persona que acceda y navegue por el website www.thelemonapp.com y la aplicación móvil thelemonapp , con independencia de si se registra cumplimentando los formularios de registro y/o utiliza cualquiera de los servicios que éste ofrece, sea gratuito o sujeto al pago de una cantidad determinada.

3. Breve descripción de thelemonapp y finalidad de uso

3.1. – thelemonapp es la primera aplicación móvil para comprar y vender de forma segura en Internet entre particulares. Facilita la transacción económica sin riesgos entre vendedor y comprador, ambos particulares –no profesionales- prestando un servicio de escrow o depósito bancario seguro, que garantiza el cobro al vendedor, y la devolución del importe al comprador si la entrega no se realiza correctamente. Adicionalmente, facilita y sincroniza la logística a través de un tercero, y ofrece al comprador la posibilidad de financiar su compra, también a través de un tercero.

3.2. – thelemonapp no realiza ninguna actividad de intermediación comercial ni de agente intermediario con ninguno de los Usuarios de thelemonapp , ni es parte de cualquiera de los acuerdos privados o condiciones de compra-venta que los Usuarios puedan suscribir entre ellos .En ningún caso, SOCIALPAY garantiza la calidad del producto ofertado por el vendedor, ni su buen estado, ni siquiera su mera existencia. thelemonapp no puede garantizar tampoco la veracidad de los datos aportados por sus usuarios ni confirmar la identidad de los mismos.

3.3. – thelemonapp es una aplicación de descarga gratuita. Únicamente repercutimos a los usuarios los costes financieros de la transacción y el coste del envío.

Si eres el comprador, te harás cargo del coste del envío, cuya cantidad se mostrará claramente en la pantalla correspondiente antes de pedir los datos de cobro. Estos costes dependen del operador logístico que presta el servicio, empresa ajena a SOCIALPAY, y tarifica en función del tamaño y volumen del paquete y de tu lugar de residencia. thelemonapp se reserva el derecho de no aceptar envíos con unas dimensiones superiores a largo+ancho+alto=120cm o fuera del territorio español peninsular y Balerares.

Si eres el vendedor, asumirás el coste financiero de la transacción, que incluye el cargo en la tarjeta del comprador yel servicio de escrow o depósito bancario como garantía de pago, y la transferencia del importe a tu cuenta bancaria como vendedor. Esto supone un % del importe de la transacción, envío incluido. Dicho % se te informa de manera exacta en las condiciones particulares de la aplicación, y se solicita tu aceptación expresa antes de confirmar la operación.

3.4. – En caso de que el envío no se produzca por causas ajenas al comprador, SOCIALPAY retornará al comprador el importe íntegro, incluidos los costes de envío, en un plazo de 48h tras su solicitud.
En caso de que la entrega se realice pero el bien entregado no se corresponda con el adquirido por el comprador o no sea de su agrado o por cualquier motivo el comprador desee realizar la devolución, SOCIALPAY asumirá los costes de devolución y retornará al comprador el importe de su compra, descontando el coste del primer envío.

3.5. – Sin perjuicio de lo anterior, SOCIALPAY quedará facultada para modificar en cualquier momento y sin previo aviso el look & feel (diseño, imagen, presentación y configuración o funcionamiento), así como el contenido de thelemonapp y las funcionalidades incluidas en éste, eliminando, modificando, añadiendo nuevas o sujetándolas a condiciones específicas, sin que ello suponga alteración de los acuerdos o de la relación comercial entre SOCIALPAY y el Usuario.

3.6. – Para poder acceder al servicio se deberá disponer necesariamente de un smartphone, con los programas y configuraciones necesarias para el adecuado funcionamiento de thelemonapp y con conexión a Internet. Los gastos relativos a la conexión serán por cuenta exclusiva del Usuario.

4. Registro

4.1. – Para poder utilizar thelemonapp será necesario ser mayor de edad, haber descargado la aplicación desde Google Play (teléfonos con sistema operativo Android) o AppStore (teléfonos marca Apple) y haberse registrado con su número de teléfono móvil, siguiendo las instrucciones que se incluyen en la misma aplicación, accesibles de forma inmediata tras la instalación. El acceso y registro está reservado exclusivamente a particulares, dado que los profesionales están sujetos a legislación tributaria que regula la compraventa de bienes y servicios y la grava con impuestos.

4.2. – El Usuario garantiza bajo su propia responsabilidad la exactitud de la información proporcionada, que deberá mantenerse actualizada en todo momento, eximiendo expresamente a SOCIALPAY de las consecuencias y daños que la inexactitud de la misma pueda originar a terceros.

4.3. – Una vez indicado el número de móvil y hecho uso del código de activación que se incluye en el SMS de verificación enviado por SOCIALPAY que le permitirán el acceso y uso de thelemonapp , el usuario celebra un contrato con SOCIALPAY a través de un procedimiento de registro en línea.

4.4. – thelemonapp no asume la obligación ni dispone de los medios técnicos para comprobar la identidad de quienes se registran en el mismo. Por ello, thelemonapp no será responsable en caso de usurpación de la identidad del Usuario.

4.5. – SOCIALPAY se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de registro cuyo contenido no se ajuste a las finalidades de thelemonapp .

5. Código de conducta y términos de acceso y uso de thelemonapp

Usuarios que pueden usar la plataforma.

Todos los Usuarios de thelemonapp deben ser personas físicas con capacidad jurídica que hayan cumplido los 18 años de edad.

El correcto comportamiento de los Usuarios es esencial para el buen funcionamiento del servicio. A continuación se detalla el código de conducta que éstos deberán tener para acceder y utilizar thelemonapp , indicándose expresamente que el cumplimiento de lo descrito a continuación es condición esencial para la utilización de thelemonapp .

Código de Conducta de Usuarios.

A) Los Usuarios declaran bajo su exclusiva responsabilidad que van a actuar cumpliendo con la normativa aplicable, de forma responsable, respetuosa, diligente y con total buena fe.

B) En especial, el Usuario garantiza que los bienes que ofrece y que puede ser objeto de acuerdo con otros Usuarios y ser pagados a través de LEMPONPAY no son ilegales, robados, inmorales, prohibidos ni atentan o infringen derechos de terceros, y que cuenta con todas las autorizaciones y demás requisitos exigidos por el ordenamiento jurídico para desarrollar la actividad contratada.

C) De igual modo el Usuario se compromete, bajo su sola responsabilidad, a suministrar información completa, exacta y veraz sobre su persona

D) El Usuario acepta no transmitir a través de thelemonapp información ni comercializar con material, productos o servicios de ningún tipo o naturaleza que sea ilegal, injurioso, difamatorio, dañino, vulgar, obsceno o en cualquier otro modo censurable.

E) En el supuesto que el Usuario tenga acceso a información confidencial se compromete a utilizarla exclusivamente para las finalidades para las que se le fueron reveladas, siempre respetando dicha confidencialidad.

F) SOCIALPAY, según su propio criterio, podrá dar por terminado el acceso al thelemonapp , de forma inmediata, y sin necesidad de comunicación previa, si la conducta del Usuario no fuera acorde con las presentes CGAU.

6. Propiedad Industrial e Intelectual

6.1. – El Usuario reconoce expresamente, a todos los efectos, que la información, signos, imágenes, diseños, logotipos, animaciones, vídeos, textos, así como los demás elementos y contenidos, incluidos sus servicios y aplicaciones informáticas, de thelemonapp están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual de SOCIALPAY y/o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en thelemonapp , por lo que no se les concede ningún tipo de derecho sobre ellos, salvo los que expresamente se reconozcan.

6.2. –.Los Usuarios que accedan al thelemonapp pueden visualizar la información contenida en el mismo y efectuar descargas o reproducciones privadas a su sistema informático, siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros o se instalen en un servidor conectado a Internet o a una red local.

6.3. – En consecuencia con lo dispuesto en el apartado anterior, el Usuario no estará facultado para, a título meramente enunciativo, distribuir, modificar, transformar, ceder poner a disposición del público o llevar a cabo cualquier otra actividad que no haya sido expresamente autorizada sobre los elementos y contenidos indicados anteriormente, incluidos los códigos informáticos de cualquiera de los elementos de thelemonapp .

6.4. – El Usuario será directamente responsable de todas las consecuencias, daños y perjuicios que se deriven para SOCIALPAY y/o terceros de la infracción de cualquier obligación contenida en la presente cláusula.

7. Responsabilidad

7.1. – Sin perjuicio de las limitaciones establecidas en la legislación vigente, SOCIALPAY no se responsabiliza por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones contenidas en thelemonapp u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo.

7.2. – SOCIALPAY no se hace responsable por los daños y perjuicios ocasionados por el uso indebido del servicio por parte de los Usuarios. Los Usuarios deberán abstenerse de realizar actos de cualquier tipo que contravengan la legislación aplicable.

7.3. – SOCIALPAY no estará obligada a reparar los daños o perjuicios, directos o indirectos, que sean ocasionados por una información incompleta o incorrecta y no veraz, suministrada por los Usuarios de thelemonapp , así como tampoco se hace responsable del comportamiento de los Usuarios, de sus posibles incumplimientos y/o de las posibles situaciones de insolvencia en las que puedan encontrarse.

7.4. – SOCIALPAY no estará obligada a reparar los daños o perjuicios, directos o indirectos, que sean consecuencia de servicios prestados por proveedores externos con las que SOCIALPAY haya alcanzado acuerdos de colaboración o comerciales, en las que actúa únicamente como mero intermediario y que sean ajenos a la actividad propia de thelemonapp entre Usuarios registrados.

7.5. – SOCIALPAY no garantiza la disponibilidad, continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento de thelemonapp y, en consecuencia, excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de thelemonapp y de los servicios habilitados en el mismo, así como a los errores en el acceso a las distintas páginas web o aplicaciones o a aquellas desde las que, en su caso, se presten dichos servicios.

7.6. – En ningún caso será responsable SOCIALPAY de los daños que pueda sufrir el Usuario en caso de que incumpla las presentes CGAU.

7.7. – El Usuario será el único responsable en relación a los productos que comercialice y que transacciones a través de thelemonapp , tanto en lo relativo a la veracidad y buen estado, como a la gestión, como en relación con el cumplimiento de la normativa vigente aplicable en cada momento. A estos efectos, se entenderá por gestión a todas las actividades relacionadas con compra-venta del producto ofertado, así como cualquier otra actividad relacionada con el modelo de transacción que lleve a cabo a través de thelemonapp .

7.8. – El Usuario será único y exclusivo responsable de los daños y perjuicios que se ocasionaren a SOCIALPAY, a cualquier Usuario y/o tercero, que tengan causa en la mala fe, ilicitud, falsedad, inexactitud, falta de diligencia, incumplimiento de cualquier información, contenido y/o del objeto de cualquier transacción, compromisos o acuerdos que asuma con otro Usuario o Usuario a raíz de la utilización de thelemonapp o que se derive de la misma.

7.9. – Si SOCIALPAY fuera declarada responsable de cualquier daño o perjuicio con causa a los anteriores extremos en un procedimiento judicial o extrajudicial, por un Juzgado, Tribunal o Ente Público administrativo competente, podrá repetir contra el Usuario todas las cantidades que haya tenido que abonar y soportar, incluido el daño emergente y el lucro cesante, y cualquier coste o gravamen que hubiera tenido que afrontar, incluidos impuestos, tasas, abogados, procuradores, peritos, arbitrajes, viajes, estancias, y cualquier otro.

7.10. – SOCIALPAY se reserva el derecho de comunicar la información confidencial que los Usuarios le hayan comunicado cuando venga impuesto por ley, reglamento, normativa, ordenanza y/o cualquier otro mandato legal, judicial o solicitud gubernamental.

7.11. – El coste de los servicios que SOCIALPAY contrata a terceras empresas, como la logística y la financiación, está sujeto a las condiciones de estos operadores. Este se comunicará convenientemente al usuario y puede no ser reembolsable.

8. Protección y funcionamiento de thelemonapp

8.1. – SOCIALPAY tiene vocación de mantener operativa thelemonapp durante todo el año, las 24 horas del día, siempre que el estado de la técnica lo permita.

8.2. – Asimismo, SOCIALPAY se reserva el derecho de modificar o interrumpir, en todo o en parte, el acceso al sistema temporalmente, cuando lo requiera el servicio de mantenimiento, actualización o reparación del sistema o el servidor de Internet, sin necesidad de haberlo notificado al Usuario.

8.3. – Si el Usuario detectara alguna anomalía, interferencias de terceros, errores del sistema o mal funcionamiento de thelemonapp , deberá notificarlo a SOCIALPAY para que esta proceda a su solución.

9. Baja del servicio

Todo Usuario es libre de desinstalar la aplicación thelemonapp de su smartphone cuando crea conveniente. SOCIALPAY mantendrá en su servidor los datos de las transacciones realizadas tanto tiempo como la legislación vigente obligue en cada momento, con el fin de poder mediar en caso de conflictos futuros o poder aportarlos como pruebas si las autoridades pertinentes lo requieren.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

El acceso y utilización de thelemonapp así como la interpretación, cumplimiento y ejecución de las presentes CGAU se sujetará a lo establecido por las leyes españolas.

CONTACTO

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