Cómo funciona Wallapop: Guía para principiantes


Cada vez es más frecuente que nuestro entorno use aplicaciones para comprar y vender cosas de segunda mano como Wallapop. Eso es porque sale a cuenta. Explicar que has comprado unos pantalones 30€ más baratos que los de la tienda o que has vendido algo que tenías olvidado por casa es motivo de orgullo.
Aun así, hay mucha gente que no se atreve a dar el paso. ¿Por qué? Pues simplemente porque no sabe qué es Wallapop o cómo funciona Wallapop. Lo desconocido da un poco de miedo pero si alguien te lo explica, no tanto. Si eres uno de ellos, te presentamos una pequeña guía para aprender a usar la aplicación reina para comprar y vender cosas de segunda mano. Verás que no hay ninguna dificultad.

 

¿Qué es Wallapop?

Wallapop es una aplicación para móviles y tablets que permite comprar y vender cosas de segunda mano a terceros. En ella encontrarás todo tipo de artículos más baratos que en las tiendas o que ya no se venden, lo que representa toda una oportunidad. Además, puedes poner a la venta lo que ya no uses de forma sencilla y, si prestas atención, sin riesgos.

¿Cómo funciona Wallapop?

Gracias a su método de geolocalización, busca y ofrece productos a los usuarios según la cercanía de éstos, de manera que hacer el intercambio a mano o a través de un envío resulta más fácil.

Cómo funciona Wallapop

Wallapop tiene también una parte parecida a una red social, ya que permite chatear a través de la misma aplicación. Así se pueden concretar todo tipo de detalles sobre el producto, el precio o la forma de hacer el intercambio. ¡Todo es hablarlo!

¿Cómo comprar en Wallapop?

Una vez que se conoce cómo funciona Wallapop y registrarse, lo más típico es ponerse a rastrear el mercado en busca de chollos. Si no tienes nada pensado en concreto, en la página principal te aparecerán los productos que hace menos tiempo que se han puesto en venta y que están más cerca de ti.

Si, en cambio, sabes más o menos lo que quieres buscar, haz clic a la lupa de arriba y rellena los filtros que creas convenientes. Hay muchos filtros diferentes, pero esto no significa que los tengas que completar todos. Te aconsejamos también que pruebes distintas fórmulas para buscar lo que deseas. Por ejemplo, si quieres comprar unos auriculares, prueba también con poner “cascos” en el buscador.

Cómo comprar en Wallapop

Una vez te hayas enamorado de algún producto, abre conversación en el chat. Un simple “hola, me interesa tu artículo, ¿todavía lo tienes disponible?”, es una buena forma de empezar.

¿Cómo vender en Wallapop?

Siempre hay alguien al que si le preguntas qué es Wallapop te responderá que es la manera más fácil de sacarse un dinero extra vendiendo cosas que tenía tiradas por casa. Sin embargo, te recomendamos que estén en buen estado para evitarte problemas, ya que se puede engañar a través de fotos, pero en directo es difícil.

Si tienes claro qué quieres vender, súbelo a la aplicación. Solo debes hacer clic en la cruz verde que aparece casi todo el rato en la parte inferior de la pantalla. Allí te pedirá un título del producto, fotos, una breve descripción, el precio y la categoría (electrónica, deporte, muebles, etc.). También tienes las opciones de indicar si aceptas cambiar tu artículo por otro, si el precio que has puesto es innegociable o si haces envíos. Una vez lo tengas completado, solo tienes que “subir el producto” y esperar.

Cómo vender en Wallapop

Puede ser que pasen los días y no te llegue ninguna oferta. En ese caso, prueba de rebajarlo o cambiar el título y la descripción. Quién sabe si los usuarios buscan más cascos que auriculares.
Recuerda que de la manera como funciona Wallapop, los envíos los tienes que hacer por tu cuenta. Si quieres ir a lo seguro, usa LemonPay, la única app con la que puedes comprar y vender sin riesgos por Internet.

Si tienes alguna duda sobre LemonPay o sobre cómo funciona Wallapop, escríbenos en los comentarios y te la resolveremos.

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91 comentarios en «Cómo funciona Wallapop: Guía para principiantes»

  1. buenas tardes
    He subido un producto en wallapop pero es la primera vez y he visto que la descripción no era muy completa. ¿Cómo puedo acceder a mi producto para completar esos datos y si quiero bajar el precio.
    gracias
    Pilar

    Responder
  2. Hola Pilar
    Para modificar la descripción y el precio de un producto que has subido a Wallapop debes ir a tu perfil (donde hay tu foto), seleccionar el producto que quieres editar y hacer clic al lápiz que aparece en la parte superior de la imagen.
    Muchas gracias a ti,
    LemonPay

    Responder
  3. He subido un producto a Wallapop, con el nombre correcto y la darle a búsqueda aparecen otros productos similares pero el mío no, trato de encontrarlo y no puedo, agradezco si me podéis hacer algún comentario al respecto
    Un saludo

    Responder
    • Hola Jose Antonio
      En el menú principal y en los resultados del buscador solo aparecen los artículos de otra gente. Para ver los tuyos propios debes ir a tu perfil (Clic en las tres líneas blancas horizontales de arriba a la derecha y clic en tu nombre).
      Para cualquier otra duda, estamos a tu disposición.
      Muchas gracias por leer nuestro artículo,
      Un saludo

      Responder
  4. Hola a los de wallapop. si hay algún sitio donde se pueda solo hacer un click a un producto q nos interesa y quede luego guardado para ser vista con mucha más tranquilidad , sin necesidad de impacientar al vendedor por el momento. Luego una vez chequeado y valorado el producto recién hacer el trato y hacer preguntas. Sin necesidad de iniciar el chat de momento

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    • Hola Julia,
      Sí que existe un sitio en el que puedes guardar un artículo para valorarlo con calma y iniciar un chat cuando se crea oportuno. Lo puedes hacer apretando en el corazón que hay arriba a la derecha del producto. Podrás consultar todos los artículos a los que has puesto un corazón en el apartado «Favoritos» de tu perfil.
      Mira nuestro post sobre los iconos de Wallapop (https://thelemonapp.com/blog/iconos-wallapop-significa-simbolo/) para ver exactamente cómo es el corazón que te decimos.
      Muchas gracias por leer nuestro blog!

      Responder
  5. Buenos días
    He vendido un artículo o por lo menos me pone vendido y el símbolo de chat. Hacia días q no entraba y no me enteré cuando me enviaron el chat. Como puedo hacer para contactar con el comprador?

    Responder
  6. Hola,me e interesado sobre un producto y he escrito al vendedor pero no responde y me no se si le ha llegado o lo ha visto,como puedo saber si lo ha visto y simplemente no quiere contestar?gracias,un saludo

    Responder
    • Hola Alba,
      Wallapop no da la opción de enviar los productos. Te recomendamos que leas este artículo sobre las opciones de envío que tienes. Verás que la única totalmente segura es mediante LemonPay (ya que vamos a buscar el producto a casa del vendedor y lo dejamos a la casa del comprador, evitando engaños y fraudes). Si te interesa saber cómo enviar mediante nuestra aplicación y cuáles son nuestros gastos de envío haz clic aquí.
      Muchas gracias!

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      • Me Gustaría saber cómo hago para comprar un artículo si me ha dicho la vendedora que lo pague con tarjeta para hacer compras por Internet y que vendrá a mi casa por seur.
        Yo no se si es seguro porque me gustaría sabèr que me llega el paquete y saber que es lo que yo he comprado es correcto

        Responder
        • Hola Gloria,
          Haz clic aquí y aprende cómo funciona LemonPay. Con nuestra app podrás pagar mediante tu tarjeta de forma segura, ya que no ingresaremos tu dinero a la vendedora hasta que tengas el paquete en tus manos y revises que es correcto. El envío lo hacemos mediante Seur, así que no hay posibilidad de estafa.
          Un saludo y gracias por tu interés 🙂

          Responder
  7. Hola,
    He subido dos productos para vender, me he interesado por comprar dos productos también. Sin respuesta de ningún tipo ni de posibles compradores, ni de los vendedores. Lo de los compradores tiene su explicación, será que no les gusta lo que ofrezco a nadie. Pero lo de los vendedores no alcanzo a comprender por qué no me han contestado, ni siquiera una respuesta cortés: ya no tengo el producto…..o lo que sea. Para mí ha sido una mala experiencia y si a finales de junio no he obtenido ninguna respuesta desistalaré la aplicación de mi movil.

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    • Hola Paloma,
      Sobre los productos que tienes en venta, te recomendamos que eches un vistazo al precio que pone otra gente para artículos similares o iguales. También puedes probar cambiando el título y la descripción. El resto es esperar a ver si a alguien le interesa.
      Sobre los compradores que no responden, fíjate en cuánto tiempo hace que han publicado el anuncio (lo puedes ver debajo de la descripción). Si hace meses, quizás esa persona tenga la app olvidada y sin notificaciones. No es normal que si alguien quiere vender algo decida no responder.
      Te recomendamos que no te desanimes, pero si decides desinstalar Wallapop prueba algún otro sitio para vender cosas de segunda mano . Seguro que encuentras alguno que te sirva.
      ¡Un saludo!

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  8. hola.
    soy nueva en este tema, se pueden recibir notificaciones de un articulo concreto cuando un vendedor lo pone a la
    venta, para no tener que estar a cada momento abriendo aplicacion por si hay alguno nuevo,
    gracias

    Responder
  9. Hola! Quiero vender varias cosas pero que el interesado/a lo recoja en mi Domicilio. Esto puede ser? En que momento le hago llegar la dirección exacta? Gracias!

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  10. Hola. He escrito al anunciante sobre una compra y me responde que vea su número de Tel en su perfil de usuario,he entrado y no lo encuentro,dónde puedo buscar su número? Gracias

    Responder
  11. Hola! Si marco un producto con un corazón me avisara si cambia de precio?
    O hay alguna manera de enterarme si hay cambios en ese producto en concreto?
    O hay alguna manera de enterarme si entran productos similares a los que estoy interesada?
    Muchas gracias
    Saludos

    Responder
  12. Dany
    Hay alguna manera de enterarme como me pongo en contacto con alguien que vende algo que me interesa. estoy registrado… solo aparece el «link del perfil» de la persona. mi pregunta es… ¿cómo consigo ponerme en contacto con la persona ?. No aparece referencia alguna sea por correo o en directo.
    GRACIAS
    NOTA: Dudo que mi pregunta tenga alguna respuesta

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  13. Dany Garcia
    Quiero darme de baja, que pasos tengo que seguir, a raíz del resultado que e tenido en wallapop, ya que no tengo acceso a ninguna gestión de compra y una pérdida de tiempo en esta web… gracias

    Responder
    • HOLA CARLOS:
      Como te va, has conseguido contactar con el vendedor?, debes pagar algo por estar registrado?
      yo estoy intentando contactar porque veo el anuncio pero no puedo ver sus datos.
      agradeceria que alguien me explicara como funciona de verdad.

      Responder
  14. Hola, Soy nuevo en Wallapop- Cuando entro en el perfil de alguien que me interesa lo que vende, no puedo ver el icono que abre conversacion o telefono para contactar, podeis ayudarme?

    Muchas gracias

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    • Hola Antonio,
      Para abrir conversación con un usuario de Wallapop debes hacerlo directamente desde el producto que estés interesado. Es decir, tienes que hacer clic en el botón «Chat» de dentro del artículo en venta.
      Un saludo y gracias por leer nuestro blog.

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  15. Buenas walapop he empezador conversaciones via chat varias y no me contestan.No se si es que lo he hecho mal,simplemente pinche en chat y lew puse mi mensaje pues me interesa. Gracuas me podeis contestar por si lo huce mal.

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  16. Hola,
    Me acabo de inscribir y no me queda claro una línea que he leido en cómo vender en Wallapop «los envíos los tienes que hacer por tu cuenta». Si yo vendo un sofá por ej ¿tengo que hacerme cargo del porte? ¿Reguláis ésto o forma parte de la transacción particular vendedor/comprador? Gracias!!
    Un saludo

    Responder
    • Hola Carol,
      Wallapop no tiene un servicio de envíos integrado. Por eso decimos que cada persona tiene que buscar la manera de enviar sus productos.
      Entre todas las opciones de envío por productos de Wallapop que hay, te recomendamos LemonPay. El pago no se hace directamente al vendedor, sino a una cuenta externa. Una vez hecho, SEUR (nuestro colaborador) se encarga de recoger el paquete al vendedor y de enviarlo al comprador. Es entonces cuando se cobra.
      ¡Te animamos a probar nuestra app!

      Responder
    • Hola Jesús,
      Para comprar en Wallapop tienes que hablar con el vendedor del producto y acordar cómo hacer la compra y, si es necesario, el envío. Encontrarás el botón de «Chat» dentro de la ficha del artículo que quieras comprar.
      ¡Un saludo!

      Responder
  17. Quiero poner un objeto a la venta; pero en otra dirección de la que me encuentro.
    ¿Cómo puedo ponerle a mano otra dirección que no sea mi ubicación actual?
    Gracias.

    Responder
  18. Hola, no encuentro la opción para ver cuántas visitas ha tenido el producto que se pone a la venta y tampoco entiendo otra cosa; le comentas a una persona que te ha dicho que su artículo puesto a la venta no le aparece, sòlo le aparece el de los demás, pero esto no tiene mucho sentido porque si yo quiero buscar mi artículo para ver en que posición aparece en la página de sofás por ejemplo como no lo voy a poder ver si está expuesto a la venta.
    Necesito resolver estas dos cuestiones por favor

    Responder
    • Hola Eva,
      Para ver las visitas del producto tienes que fijarte en el número que está al lado de un ojo en la ficha del artículo. En este artículo sobre los iconos de Wallapop lo verás con más claridad.
      En segundo lugar, no puedes ver en qué posición se encuentra tu artículo por dos razones:
      1- No aparecen tus artículos en tus búsquedas.
      2- No son posiciones fijas (al contrario de Google, por ejemplo). Cambian dependiendo de muchos factores como la proximidad o tus búsquedas anteriores.
      Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
  19. hola. yo me he registrado y todo en wallapop pero ni rastro de la cruz para poner mis artículos en venta. nada. y en mi perfil tampoco sale nada de nada. solo sale listing en 0. esto es desesperante. si alguien me puede ayudar se lo agradeceria

    Responder
  20. Hola:
    Tengo varios productos en Wallapop y deseo modificar precio y modificación; he estado leyendo y releyendo tanto tu articulo como los comentarios para poder modificarlo pero «el lápiz» que me permite modificarlo no me aparece por ningún lado. No sé si será un error de la página o es que hay otra forma de hacerlo.
    Gracias y un saludo

    Responder
    • Hola Zoraida,
      Tienes que ir a la tu perfil y seleccionar el artículo que quieres editar. Arriba a la derecha te tendrían que aparecer tres iconos distintos. El de más a la izquierda es el lápiz con el que puedes editar tu producto.
      Un saludo.

      Responder
  21. Hola,ya he vendido varias cosas con esta aplicación y sin problemas. A veces no va bien y da fallos al cargar los productos pero con un poco de paciencia se consigue. Mi pregunta es como quitar la foto del perfil, pues no me apetece nada tenerla visible. Un saludo

    Responder
  22. Hola, como materia informativa, no he visto pagina tan complicada, enredada y poco practica para sus usuarios, tanto para la compra como la venta de productos. Vengo de un país donde utilice por muchisimos años Mercadolibre yo era vendedor platinum 5 estrellas y real que esta pagina es de lo peor. Sugiero que se orienten y re diseñen su formato que es de terror

    Responder
    • Hola Antonio,
      En general suele entenderse como que tienes que ofrecer un precio o negociarlo con el vendedor. Todo será cuestión de preguntar.
      Un saludo y gracias por pasarte por nuestro blog.

      Responder
  23. Hola. No me contestan de soporte técnico. Dejé ayer un paquete en correos porque tengo aceptada una transacción con wallapay. La cosa es que me dijo el señor de correos que no volcaba mis datos o salían incompletos.. algo así…La cosa que por más que actualizo no los coge.. No hay teléfono de contacto y por mas que reviso mi perfil no se donde añadir más datos..
    Alguien puede ayudarme?

    Responder
    • Hola Nuria,
      Si no te contesta Wallapop por su correo de soporte técnico, poco más puedes hacer que esperar y tener suerte…
      Eso sí, con LemonPay esto nunca te hubiera pasado, ya que no tienes que dirigirte a Correos, sino que vamos a buscar el producto a casa del vendedor y lo entregamos a la del comprador. En caso que los datos sean incompletos, no se inicia la compraventa. Y nosotros sí que tenemos teléfono, ¡incluso Whatsapp!
      Para la próxima compra o venta a distancia, prueba LemonPay y estamos convencidos que no te arrepentirás.

      Responder
  24. Hola buenos días, querría preguntar como es posible que alguien me contacte desde estados unidos, o esto no será real, no sale su localización me escribe en ingles, en la foto de su perfil sale una bandera de estados unidos, no tiene ningún articulo en venta ni comentarios ni que haya comprado. He de hacer caso o solo me están tomando el pelo.
    Gracias
    Un cordial saludo
    Fernando Olaizola

    Responder
  25. hola tengo un problema con el chat de wallapop me dice que me tengo que descargar una aplicacion me direcciona pero no me sale la aplicacion. que aplicacion es esa para desbloquear el chat

    Responder
  26. Hola
    Estoy intentando comprar un producto y no me deja, sale continuamente error, he cambiado de tarjeta de credito pero lo he modificado y nada, y el vendedor ha aceptado la oferta ademas estoy preocupada no sea q me hagan el cargo 3 veces-

    Quedo a la espera de tus noticias

    Gracias y Saludos

    Responder
  27. Buenas noches de buenas a primeras a intentar buscar productos dándole a la lupa tras pulsar en el mapa no me aparece la ventana de seleccionar lugar de búsqueda. Incluso formateando el móvil no he encontrado manera de conseguirlo y no puedo buscar en ningún lugar que no sea mi ciudad

    Responder
  28. Hola, es posible saber quien visualizo mi artículo o quien lo guardo como favorito? Hay alguna opción en la página para revisar ese tipo de actividades?
    Gracias

    Responder
  29. Hola, tengo un problema y es que tengo vendidos algunos productos y no ha y forma de acceder a nada una vez puesto número. Cta.No puedo poner dirección de la persona a quien le tengo q hacer el envío. Como lo hago???

    Responder
  30. Hola buenas noches mi nombre es Juan Carlos y el motivo de ponerme en contacto con ustedes es por el siguiente motivo tengo ropa de mujer tallas grandes para vender temporada invierno/ primavera. Tengo pantalones, blusas, camisas, abrigos, chaquetas están en buen estado incluso tengo prendas todavía con etiquetas pues no se han usado. Yo vivo en A Coruña.

    Responder
  31. Hola, tengo 80 anuncios activos pero el sistema solo me permite ver 20 el resto no se donde están y no puedo modificarlos, solo puedo verlos haciendo una búsqueda y lo veo pero no puedo modificarlo, espero me digais como puedo hacer, muchas gracias y disculpas por mi ignorancia

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  32. Hola,
    Necesito saber que número de teléfono y email di en su día pues he tenido cambios en ámbos y cuando voy a mi perfil para comprobarlos y cambiarlos, si es el caso, no aparecen.
    Seguro que es torpeza por mi parte, aun asi les ruego que me ayuden.
    joan

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  33. hola , puse un artículo a la venta en wallapop y solo me llaman interesados cuando pago para destacarlo, quiere decir eso que si no pago no se ve ?
    gracias

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  34. Hola. Vi un articulo y hable con el vendedor interesandome por él pero al poco me di cuenta que lo habia editado : cambiado el texto y subido el precio y el vendedor insiste que no ha cambiado el precio. ¿Como puedo ver el anuncio inicial antes de haber sido editado y comprobar que miente? Por ej a las 18 horas del 29 de julio estaba el anuncio inicial. No aguanto a los estafadores.
    Una segunda pregunta: hice hace un mes una compra pero no sale en mi perfil. ¿Como puedo hacer para que conste?

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  35. Soy nueva en Wallapop , quiero comprar un producto , la vendedora acepta pero no se como realizar la compra , ella fue a correos y le dicen que tienen que tener un código que yo debo obtener , ella no sabe como y yo tampoco , puede alguien ayudarme por favor , gracias

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  36. Hola, ayer pir la noche modifique mi anuncio DESTACADO en wallapop y hoy aun no esta visible para ningun comprador ( lo he verificado desde terminales de amigos y familiares con sus cuentas , NO CON LA MIA). Tengo 2 compradores interesados y no pueden ver mi artículo. Cuánto he de esperar a que lo vuelva a hacer visible?. Gracias.

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    • Hola, puedes pagarlo a través de nuestra app pegando el enlace del producto en la primera pantalla y añadiendo el teléfono del comprador. Te evitas posibles fraudes y usuarios poco serios.
      Un saludo,
      thelemonapp team

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  37. Soy Gilda Jazmín Tejada, quisiera saber como funciona este sistema de venta por internet. Solo es para productos de segundo uso. o se puede ofrecer diversos productos para venta.

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